مرحباً بك في متجر رفع التفاعل (wwep.cloud). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع وخدماته، وباستخدامك الموقع أو طلبك أي خدمة فإنك تقرّ بقراءتك لها وموافقتك على الالتزام بها. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا، فإن لم توافق عليها فالرجاء عدم استخدام الموقع.
آخر تحديث: 2026/07/04
قبول الشروط والأهلية
باستخدامك الموقع تؤكّد أنك تملك الأهلية القانونية لإبرام هذا الاتفاق، وأنك تستخدم الخدمات لأغراض مشروعة فقط. وإذا كنت تستخدم الموقع نيابة عن جهة أو عمل، فأنت تقرّ بأنك مفوّض بذلك. ونحتفظ بحق إيقاف الوصول لأي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام الخدمات.
طبيعة الخدمات
يقدّم متجر رفع التفاعل خدمات متعلّقة بمنصّات التواصل الاجتماعي، تيك توك وانستقرام وتويتر (إكس) وفيس بوك وتلجرام، تشمل زيادة المتابعين واللايكات والمشاهدات والتفاعل. تُنفَّذ هذه الخدمات عبر مزوّدين خارجيين، وتختلف تفاصيل كل خدمة وتُعرض في صفحتها قبل الطلب. المتجر جهة مستقلّة ولا يمثّل أو يتبع أياً من هذه المنصّات، ولا يدّعي أي شراكة معها.
الحساب والتسجيل
قد يتطلّب استخدام بعض الخدمات إنشاء حساب لدينا. وأنت مسؤول عن سرّية بيانات دخولك إلى حسابك في المتجر وعن كل ما يتمّ من خلاله. نطلب منك تقديم معلومات صحيحة عند التسجيل، وإبلاغنا فوراً عند أي استخدام غير مصرّح به لحسابك.
الاستخدام المقبول ومسؤوليات المستخدم
عند استخدامك خدماتنا تلتزم بما يلي:
- تقديم روابط صحيحة وعامة للحسابات أو المنشورات المطلوب تنفيذ الخدمة عليها، مع إبقاء الحساب عاماً لا خاصاً حتى يصل التنفيذ.
- عدم استخدام الخدمات لأي غرض يخالف الأنظمة أو سياسات المنصّات أو حقوق الغير.
- عدم طلب خدمة لمحتوى مخالف أو ضارّ أو ينتهك حقوق الآخرين.
- التأكّد من صحة تفاصيل الطلب (الرابط والكمية والخدمة) قبل تأكيده.
- عدم مشاركة كلمة مرور حسابك على المنصّة، فخدماتنا لا تطلبها إطلاقاً.
الطلبات والمحفظة والأسعار
تُنفَّذ الطلبات بعد تأكيدها وخصم قيمتها من رصيد محفظتك في المتجر. ويُعرض سعر كل خدمة بالريال وتفاصيلها قبل التأكيد، ويُشحن رصيد المحفظة بوسائل الدفع المعروضة في صفحة الشحن، وقد تتغيّر الأسعار من وقت لآخر وتُطبَّق الأسعار المعروضة وقت الطلب. بعد التأكيد يبدأ التنفيذ تدريجياً، ويمكنك متابعة حالة طلبك (قيد الانتظار، أو قيد التنفيذ، أو مكتمل، أو جزئي، أو ملغي) من حسابك في أي وقت.
التنفيذ والتعويض والاسترجاع
نسعى لتنفيذ كل طلب وفق التفاصيل المعروضة. وفي حال نقص العدد بعد اكتمال طلبٍ مشمولٍ بالضمان، تحكمه بنود ضمان التعويض بإعادة الكمية الناقصة وفق مدده وشروطه. أما تعذّر التنفيذ والإلغاء واسترداد المبالغ فتفصّلها سياسة الاستبدال والاسترجاع. وعند استحقاق الاسترجاع أو الإلغاء، تُعاد القيمة إلى رصيد محفظتك في المتجر لاستخدامها في طلبات لاحقة. والتنفيذ التدريجي أسلوب عمل هذه الخدمات، فلا يُعدّ تأخّر اكتمال الطلب بحدّ ذاته خللاً ما دامت الحالة تُظهر تقدّمه.
حدود المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة معتمدة بجودة عالية، إلا أن بعض العوامل المرتبطة بالمنصّات الخارجية ومزوّدي الخدمة خارجة عن سيطرتنا. لذلك لا يتحمّل المتجر مسؤولية أي إجراء تتّخذه تلك المنصّات تجاه الحسابات، ولا أي نتائج غير مباشرة لاستخدام الخدمات. وأنت وحدك مسؤول عن التزام حسابك ومحتواك بسياسات المنصّة التي تستخدمها.
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص وتصاميم وعلامات تخصّ متجر رفع التفاعل، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون إذن مكتوب مسبق منّا.
الخصوصية
يخضع تعاملنا مع بياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وللاطّلاع على تفاصيل جمع البيانات واستخدامها وحمايتها، راجع سياسة الخصوصية.
تعديل الشروط
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت لمواكبة تطوّر الخدمات أو الأنظمة. وتُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة، ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقةً على النسخة الجديدة. وننصحك بمراجعة هذه الصفحة بين الحين والآخر.
إنهاء الاستخدام
يحقّ للمتجر تعليق أو إيقاف وصول أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام الخدمات، ويبقى لك الحق في التوقّف عن استخدام الموقع متى شئت. ولا يُخلّ إنهاء الاستخدام بأي حقوق أو التزامات نشأت قبله، وتظلّ البنود المتعلّقة بحدود المسؤولية والملكية الفكرية سارية بعد الإنهاء.
القانون المطبّق والتواصل
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ونسعى لحلّ أي خلاف ودّياً أولاً. ولأي استفسار حول هذه الشروط أو خدماتنا، تواصل معنا عبر نظام التذاكر داخل حسابك أو من صفحة اتصل بنا، ويسرّنا توضيح أي بند قبل استخدامك الخدمات.